Sony Vaio startet nichtmehr...

  • Hallo,
    ich habe ein sehr
    großes Problem und bin jedem sehr dankbar, der sich das hier durchliest
    und vielleicht den einen oder anderen Tipp geben kann, was ich jetzt
    noch tun kann.
    Meine Freundin hat sich einen neuen Sony Vaio gekauft und braucht den jetzt schon recht dringend für ihr Studium.


    Er hatte Windows 8 Pro vorinstalliert und eine 1 TB große Partition auf
    C. Dazu eine Partition X mit den Windows Ordnern als Sicherung.


    Es handelt sich um das Modell: SVS1512z9eb


    Gekauft über http://www.comtech.de
    Im Folgenden habe ich einige grobe Fehler gemacht:
    Und
    zwar wollte ich noch eine 2.te Partition D aufmachen, da ich es gelernt
    habe das man Daten immer auf einer Extra Partition speichern soll und
    auf der Windows Partition nur Programme. Also wollte ich C zurück auf
    150 GB setzen um danach mit dem Rest eine Partition D zu erstellen.
    Damit die Änderung in Kraft tritt, musste der PC neustarten und seit dem
    startet der PC nichtmehr normal, sondern öffnet ein neues Menü.
    Leider
    wurde der Laptop vorher nicht bei Sony registriert (man bekommt den
    Support ja nur wenn man den Laptop registriert hat, was ja nur im
    laufendem Betrieb geht) und ein extra Image habe ich auch nicht gemacht.


    Erst dann habe ich gemerkt, dass mit dem Laptop gar keine
    Windows 8 DVD mitgeliefert wurde. Auch keine Seriennummer der Windows
    Version wurde mitgeliefert oder auf den PC geklebt.
    Das Menü, dass nun erscheint sieht wie folgt aus:


    Zuerst erscheint ein Menü, indem man die Sprache (Tastaturlayout) auswählen soll
    Als nächstes erscheinen 3 Möglichkeiten zur Auswahl:


    1. Fortsetzen (Beenden und mit Windows 8 fortfahren) ---> Der Pc startet neu und man kommt wieder in das selbe Menü.
    2. Problembehandlung
    3. PC ausschalten


    So bei 2. Problembehandlung gibt es dann:


    1. PC auffrischen
    2. Originaldateien wiederherstellen (hierzu wird die Windows 8 DVD benötigt)


    3. Wiederherstellung und Wartung (Hier wird der „Vaio Care“
    Rettungsmodus gestartet doch es kommt diese Fehlermeldung: „ VAIO Care
    (Rettungsmodus ist nur in „Medium unter Verwendung von Vaio Care
    erstellen“ verfügbar.
    4. System wiederherstellen (Es gibt keinen Wiederherstellungspunkt)
    5. Systemimage Wiederherstellung (gibt es ja auch keins)
    6. Automatische Reparatur (klappt nicht)


    7. Eingabeaufforderung (da habe ich im Internet schon ein paar Cmds
    rausgefunden, die das booten fixen sollen, klappt aber leider nichts)
    8. UEFI-Firmewareinstellungen



    Man kann jetzt noch vor dem Start im sogenannten Rettungs Modus starten wenn man die „Assist“ Taste drückt.


    Dort kann man auswählen:
    1. System wiederherstellen (ist das selbe mit dem sony care fehler)
    2. Von Datenträger starten
    3. Über das Netzwerk starten
    4. Bios Setup Starten (ich hab mich drin umgesehen aber nichts hilfreiches gefunden)
    Da
    ich hier nicht weiterkam, habe ich eine passende Windows 8 DVD von
    einem bekannten ausleihen können. Mit dieser sollte man ja immerhin
    Windows neu installieren können um später die Seriennummer einzugeben
    (Diese wollten wir später versuchen bei Sony zu bekommen oder einfach
    Win8 neu zu kaufen. Da die Zeit drängt wäre das zwar schade ums Geld
    gewesen, aber notwendig)
    Doch soweit hab ich es leider nicht geschafft:
    So jetzt legte ich die Win8 DVD ein und probierte den Menüpunkt 2. Originaldateien wiederherstellen.


    Das hat jetzt funktioniert, dauerte ganze 2 Stunden, doch danach war
    alles wie zuvor. Es hat sich nichts verändert und das seltsame Menü war
    immernoch da.



    Als nächstes bootete ich von dem Datenträger. Man konnte jetzt Windows 8 installieren.
    Dort habe ich folgenden Partitionen zur Auswahl, auf denen ich das Betriebssystem installieren kann:



    Partition 1: SONYSVS - 260MB - OEM (reserviert)
    Partition 2: Windows RE tc - 1,4 GB - OEM (reserviert)
    Partition 3: 260 MB -System
    Partition 4: 128 MB - MSR (reserviert)
    Partition 5: 895,5 GB - Primär
    Partition 6: Recovery: 34 GB - OEM (reserviert)


    Partition 5 habe ich vorher formatiert um anschließend darauf zu installieren. Das ist ja die einzige Möglichkeit.
    Vorher kommt diese Meldung:
    "Die
    Partitionen auf dem für die Installation ausgewählten Datenträger
    entsprechen nicht der empfohlenen Reihenfolge. Weiter Informationen zur
    Installation auf GPT-Datenträgern....
    Möchten sie die Installation fortsetzen?"
    So wenn man die Installation fortsetzt klappt auch alles. Es installiert Windows 8 komplett neu auf die 1 TB Festplatte.
    Doch leider kommt wieder dasselbe Menü wie vorher… Der PC startet einfach nichtmehr normal.
    Unter dem Menüpunkt 5. Systemimage-Wiederherstellung kann man in den Explorer gucken.


    Und zwar findet der dort ja kein Systemabbild, dann kann aber auf
    „Erweitert“ und dann auf einen „Treiber installieren“. Da könnte man
    jetzt sozusagen im Explorer einen passenden Treiber aussuchen. Auf der
    Sony Seite haben wir schon alle passenden Treiber für das Modell manuell
    runtergeladen. Das sind alles .exe Dateien. Wenn man die auswählt kommt
    die Fehlermeldung: „Am angegebenen Speicherort sind keine Informationen
    zur Hardware vorhanden“
    Ich habe dann bei der Windows
    Installation die Partition formatiert und dann abgebrochen und bin
    zurück in das „Treiber installieren“ Menü. Dort sieht man jetzt dass die
    Partition C komplett leer ist. Also er installiert Windows 8 schon
    wirklich neu.



    Ein Freund meint es gibt jetzt noch die
    Möglichkeit bei der Installation die reservierten Partitionen zu
    löschen, doch das würde wohl die Garantie verfallen lassen und das
    wollen wir überhaupt nicht.
    Was könnten wir jetzt am besten tun?
    Ein Einschicken des Laptops dauert vermutlich Wochen (die Zeit haben wir
    eigentlich nicht) und dazu müssten wir erst mal den Support erreichen.
    Über irgendwelche Tipps wären wir echt riesig dankbar. Im Moment weiß ich einfach nicht weiter.


    Vielen Dank


    Lukas

  • Einzige Möglichkeit die ich sehe ist, alles zu löschen und neu installieren. Mit alles mein ich alle Partitionen, auch die reservierten. Sodass wirklich gar nichts mehr auf der Festplatte oben ist. Es sollte bei der Installation dann nur mehr noch dort stehen "Unformatierter Festplattenplatz (931 GB)" (oder so ähnlich).
    Falls du Probleme hast mit dem Löschen der Partitionen, probier mal Parted Magic. Bin mir sicher, dass du damit wirklich alles löschen kannst, was so auf der Festplatte herumlungert.


    Auf die Garantie würd ich in diesem Fall pfeifen, weil wenn dadurch wirklich die Garantie verloren geht (was ich mir nicht vorstellen kann), dann könnte es sein, dass durch dein "herumdoktern" (nicht bös gemeint) eh schon die Garantie erloschen ist (neu aufsetzen mit Bordmitteln geht ja nicht mehr).


    Bei vorinstallierten Win8-Systemen sind keine Keys mehr dabei, weil die vorinstallierte Version nur mehr noch auf genau dem Rechner funktioniert, mit dem es ausgeliefert wurde (daher ist ein Key überflüssig). Wirst dann wohl eine neue Windows-Lizenz kaufen müssen (da du die vorinstallierte Windows-Version nicht mehr retten kannst). Aber eigentlich müsste deine Freundin eh eine gratis Studenten-Lizenz von der Uni kriegen (einfach mal nach "msdnaa <name der uni>" googeln).

  • tja. ich würde system neuinstallieren, dateien sichern zuerst. alle partitionen dann während installation löschen, neue brauchbare erstellen.
    und würde auch wenn du kein touschscreen hast, ne win7 draufmachen.

    Deine Grösse macht mich klein, du darfst mein Bestrafer sein...jaaah!


    http://rammstein-collection.blogspot.com


    11.12.2009 - 07.03.2010 - 04.07.2010 - 08.12.2011 - 06.03.2012 - 07.03.2012 - 04.05.2013 - 07.07.2013 - 28.05.2019 - 04.08.2022 - 26.06.2023

    4 Mal editiert, zuletzt von xXrammXx ()

  • Danke für eure Beiträge. Ich saß jetzt fast 3 Tage rund um die Uhr an dem Problem... Hat echt Nerven gekostet. Nachdem ein Systeminformatiker noch 4 Stunden versucht hat den Zustand zu retten, blieb dann nurnoch die Lösung mit alles Löschen. Das hat dann zum Glück geklappt. Sony hat es echt blockiert dass man eine neuinstallation durchführen kann. Danach habe ich noch die offiziellen Sony Treiber installiert. Da war ein Treiber dabei, der dann den Akku als kaputt gemeldet hat und den pc heruntergefahren hat. Das ist auch so ein Verarsche Treiber von Sony gewesen: http://www.notebook-doktor.de/…anchmal-nicht-mehr-lieben


    Unter Windows 8 musste ich ein bisschen suchen, bis ich den Treiber deaktivieren konnte. Aber Sony baut echt scheiße ein...


    Aber Microsoft hat die Windows Lizens übernommen und automatisch aktiviert. Obwohl wirklich alles gelöscht war, hätt ich echt nicht gedacht.