Ticket umpersonalisierung in Tschechien

Hallo,

ich hatte dazu bereits einen Beitrag verfasst. Wir wollen auch gern Tickets für Prag um-personalisieren und laut Live Nation ist die Änderung zur Zeit nicht möglich. Man soll denen bei Facebook, Instagram und Co. folgen. Die geben dann wohl Bescheid, was damit ist. Aber mache ich nicht. Ich schau demnächst nochmal rein oder schreib Eventim CZ nochmal an.

Kann gut sein, dass sie grad mit der Menge an Anfragen einfach überfordert sind.

Hi,

das Frage ich mich auch, habe auch Tickets zum Umschreiben für Prag. Hoffentlich wissen wir bald was näheres..

Ich habe auch eventim.cz geschrieben aber die habe zu mir nicht gesagt, dass man die Tickets kurz vor dem Konzert umpersonalisieren kann. Sie meinten nur dass ich mich an livenation.cz wenden soll, aber die sind alles grad ziemlich sicher überfordert..

So, ich habe vorgestern livenation.cz eine nachricht auf instagram geschrieben und gerade eine Antwort erhalten!! Umschreiben wird ab der Kommenden Woche möglich sein!! :)ich weiss nur nicht wie ich hier im forum ein bild hochladen kann, sorry!

Zitat von Polumi

Hallo,

hat jemand schonmal Erfahrungen gemacht beim umschreiben vom Ticket wenn das Konzert in Tschechien ist?

Über Eventim Deutschland haben wir keinen Support erhalten, weil wir uns an Eventim cz

wenden sollen.

Bei denen auf der Seite findet man nichts im Hilfe-Center und auf E-Mails erhalten wir nur die Antwort dass wir das Ticket erst kurz vorm Konzert umschreiben können.

Ich hoffe mir kann wer helfen bzw. Klarheit verschaffen.

LG

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Schau mal hier rein.

15./16.05.2022 - Prag (Airport Letnany)

Ich hatte eine Email mit dem Anliegen an eventim.cz geschrieben. Normalerweise sollte nun über die Seite selber auch die Umpersonalisierung verfügbar sein.

Ja, ich habe heute die Tickets für die Umpersonalisierung per PDF erhalten. Das ging in innerhalb von zwei Tagen seinen Gang und hat gut funktioniert.

Wie seid ihr vorgegangen? Lt der livenation.cz Seite wird man wieder auf eventim verwiesen,wo steht man soll eine Email schreiben. Habt ihr das gemacht oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Zitat von Viky

Wie seid ihr vorgegangen? Lt der livenation.cz Seite wird man wieder auf eventim verwiesen,wo steht man soll eine Email schreiben. Habt ihr das gemacht oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Ich habe eventim.cz einfach eine Email geschrieben. Da man anscheinend immer noch nicht über das Portal umpersonalisieren kann. Die haben sich dann zeitnah gemeldet und dann ging alles seinen Gang. Du musst dann noch die Umbuchung "kaufen", damit du eine Bestellnummer hast, diese dann angeben und dann weitere Daten, welche nötig sind.

Alles klar, vielen Dank! Ich hab heute morgen auch einfach mal eine Email geschrieben

Zitat von Ich halt

Wie lange hat es bei dir ungefähr gedauert, bis du eine Antwort von eventim.cz erhalten hast? Warte bereits seit 1 Woche sehnsüchtig auf Antwort und langsam wird es zeitlich eng Musste man die Umbuchung mit Kreditkarte "kaufen"?

Liebe Grüße

Ich habe innerhalb von drei Tagen auf meine Anfrage eine Antwort erhalten und ab dann war es in innerhalb von 2 Tagen abgeschlossen.

Sie sind sicher gerade etwas überfordert. Hast du eine Email an "info@eventim.cz" geschrieben? Falls nein, schreib da mal hin.

Und ja, die Umbuchung musste mit Kreditkarte gekauft werden. So wie damals die Tickets auch.

Hat auch jemand nachträglich eine Zahlungsbestätigung oder Rechnung verlangt? Umpersonalisierung war zügig, aber keine Bestätigung darüber.

Zitat von Rammlinchen

Hat auch jemand nachträglich eine Zahlungsbestätigung oder Rechnung verlangt? Umpersonalisierung war zügig, aber keine Bestätigung darüber.

Guck mal in die ursprüngliche Bestellung. Dort sind jetzt die neuen Namen angegeben bei mir.