sowiet ich das jetzt alles mitbekommen habe ist es kein problem die tickets zu stornieren...du musst nur rammstein mal anschreiben...das findest du ja im ticketshop unter kontakt...dort schilderst du dein problem und die werden dir dann weiterhelfen
wende dich mal an diese adresse...die helfen normalerweise immer...zumindest wars bei meinen problemen der fall
steht übrigens auch auf der ticketseite
ioch hoffe, dass ich dir helfen konnte
Ansonsten kansnt du die Tickets immer noch für eine Bearbeitungsgebühr umpersonalisieren lassen,sprich verkaufen...
ZitatOriginal von sxXxs
Tickets sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Satz ist doch wohl eindeutig...
Du kannst das Ticket hier im Suche & Biete Forum zum Original-Preis anbieten.
Aber an wen kann ich mich wenden? Bei KONTAKT erhalte ich nur diese Standart-Mail.
Hatte auch ähnliche Probleme und auf meine an den Ticketshop gerichteten Mails immer nur die Standard-Mails erhalten. 
Die schicken die wohl immer raus. Hab mich auch total darüber aufgeregt.
Wart mal ein Paar Tage ab, dann bekommt du eine Antwort auf deine Fragen per Mail.....war bei mir jedenfalls so. Die brauchen für die Bearbeitung der Fragen 2-4 Tage.
Der Satz ist doch wohl eindeutig...
"wenn die Tickets noch nicht versendet worden sind, können wir evtl. noch helfen."
Und dieser nicht?
Warum gibt man ein Ticket zurück? Normalerweise deswegen, weil man an dem Tag verhindert ist oder weil man das Konzert doch nicht mehr besuchen will.
Als "Ausnahmefälle" würde ich sowas nicht bezeichnen. Und das Shop-Team hat diesen Satz schon so vage formuliert, dass die Chancen auf Rückgabe eher gering bzw. gegen 0 gehen.