Fragen/Probleme bzgl. Rammsteinshop

Cut aus "Tauschbörse 2013", AzA

hat jemand von euch auch das problem, dass das geld vom wiederverkauf noch nicht auf dem konto eingetroffen ist?
mein letzter verkauf war am 15.5. und ich finde 12 tage später, hätte das geld schonmal drauf sein sollen. ich hab auch schon den shop angeschrieben, aber bisher noch keine antwort. in meiner bestellhistorie steht zwar teilgutschrift - 77,30euro aber wie gesagt...
das geld meines wiederverkaufs davor, war nach drei tagen da.

ja, mit shop mein ich ticket-shop.

nach drei emails hat sich der shop dann auch mal zurück gemeldet sie überprüfen jetzt die rücküberweisung

nachdem ich im shop angerufen hatte (weil nach der antwort auf die dritte mail ewig wieder nichts kam) und mir der, anscheined einzige mitarbeiter dort, gesagt hatte, dass er die sache an eine kollegin (wahrscheinlich buchhaltung) weiterleitet, ist noch nichts weiter passiert.
das war am dienstag.

zumindest habe ich raugefunden, warum mein geld noch nicht da ist. die haben meine kontodaten genommen, aber den namen vom freund meiner mutter als kontoinhaber (wir teilen uns einen account).
bei so sachen blockt dann die bank den geldeingang ab und es geht zurück an den absender.

sollte bis dienstag nichts passiert sein, frag ich da nochmal nach, denn dann ist wieder ne woche verstrichen.

ich finds schon ganz schön kacke, dass die einen da so lange zappeln lassen und nicht in die gänge kommen. kundenfreundlich ist das nicht.

ich hege keinen groll gegen den shop, aber wenn ich denen schon die lösung in den mund lege und sich tage/wochen später immer noch nichts tut und die mir auch ewig keine info geben, ist die geduld am ende. zumal sie sagten "laut unserem konto ist das geld am soundsovielten erfolgreich überwiesen worden", was ich auch sehe, wenn ich in mein kundenkonto dort schaue aber die haben, warum auch immer, den falschen kontoinhaber genommen. das erste geld, von der anderen karte die ich verkauft hab, war ja auch zwei tage nach dem verkauf auf meinem girokonto.
ich hatte schonmal auf eine rücküberweisung von einer rücksendung an den merchandise-shop 6 wochen gewartet. nur da hatte ich gewusst, dass die grad stress hatten.

warum eine erneute überweisung jetzt so lange dauert, nachdem der fall, nach meinem empfinden, geklärt ist, kann ich einfach nicht nachvollziehen.

fettes ausrasten-edit:

"die Bankdaten stimmen überein. Und wirnhaben bis jetzt auch keinen Rückläufer erhalten. Bei uns ist die Erstattung erfolgreich verbucht. Bitte wende Dich an Deine Bank."

laut meiner bank muss der shop nun einen nachforschungsauftrag an ihre bank stellen und mir dann nachweisen, dass das geld auf mein konto überwiesen wurde.
ich habe denen nun auch alles mögliche zur identifizierung geschickt, damit die mir mal die konto und blz-nummern preisgeben, wo die das hingeschickt haben wollen, nicht dass dann doch ein zahlendreher vorliegt.

sTraNgE LiTtLe GiRl , hast du den shop mal angeschrieben und wenn ja, haben die dir geantwortet, oder anders gefragt: hat sich deine angelegenheit schon geklärt, da dein geld da ist?

Hallo,

bitte teile uns mit ob das Geld nun in den nächsten Tagen auf deinem Konto erscheint. Wir haben es nun ernbeut angewiesen.

Liebe Grüße

TicketTeam Rammsteinshop

mal schauen, ob es kommt. aber mir ist jetzt schonmal ein bisschen leichter ums herz

blutwurst: zur not, ruf die 01805 - rammstein an.